mitepek.it

Acquisto a luglio una cabina doccia/vasca idromassaggio... arriva e appena iniziamo a montarla esplode uno dei vetri laterali e in più mancava il cuscino che doveva essere compreso con la vasca...essendo in garanzia scrivo al servizio clienti spiegandogli il problema...mi rispondono dopo una settimana chiedendomi di quale lato si fosse rotto e la conferma che mancasse il cuscino...glielo spiego meglio e ricevo risposta dopo un mese con la richiesta di foto perché a parer loro non era chiaro quale lato si fosse rotto e dicendomi che avrebbero poi spedito le parti mancanti...mando il tutto compreso di indirizzo chiedendo se effettivamente venissero spediti...essendo...ribadisco...in garanzia...mai più ricevuto risposta e senza aver tantomeno ricevuto la merce...sono passati più di due mesi dall'ultimo messaggio e per di più lo schermo con la selezione delle luci ecc ogni tanto funziona male

Circa un mese fa ho ordinato un mobile sotto lavello che mi sarebbe dovuto arrivare il 26 agosto, ad oggi non e' arrivato nulla e quando ho provato a contattare il loro servizio clienti non mi ha risposto nessuno.

Ottimo servizio, rapido e preciso ad un prezzo eccezionale

Come da titolo semplice il montaggio prodotto di qualità essendo vicino il mare mi ritengo soddisfatto dei materiali usati

Ho acquistato una cabina doccia ad un prezzo molto conveniente. Per ogni mio dubbio ho ricevuto risposte chiare, esaustive e tempestive, sempre con massima disponibilità e gentilezza.

Ho recentemente acquistato delle tende a caduta e non potrei essere più soddisfatta della mia esperienza di acquisto online. Il loro sito web e' facile da usare e ha reso semplice la ricerca dell'articolo perfetto. Il processo di acquisto è stato agevole .,è arrivato in ottime condizioni, esattamente come descritto sul loro sito web. Sono entusiasta della qualità e sicuramente farò di nuovo acquisti in futuro. Altamente raccomandato++++L'unica esperienza negativa la spedizione con B.R.T dal momento che continuavano a rimandare la consegna.

Tutto ok. Spedizione veloce, prodotti come da descrizione.

Ho acquistato due tende da sole, penso che ne acquisterò anche una terza. Efficiente il servizio clienti. Mancavano alcuni pezzi nel kit di montaggio di una delle due tende che abbiamo acquistato ma in pochissimi giorni, hanno subito provveduto a inviarceli. Consigliatissimo.

Buon prodotto, bellissima figura

Tenda per terrazzo bella ad un buon prezzo

Ho acquistato due tende da esterno, ottimo prodotto ed ottima gestione dell'ordine da parte del venditore.

Devo dire che l'esperienza e' stato del tutto positivo. L'articolo non era disponibile per cui mi hanno mandato un email quando potevo ordinare. Il tempismo del arrivo del oggetto era esatta. Il prodotto, tende da sole, era esattamente quello descritto. Il prezzp era eccezionale e piu basso di altri.

Spedizione nei tempi previsti tenda buona e assistenza clienti molto veloce e gentile

Azienda seria in quanto al mio acquisto mancava un pezzo ma è stata all’avanguardia sul intervenire spendendo il pezzo mancante…

Tenda sa sole facile da montare, puntuali nella consegna. Lo Consiglio

Ricevuto tracking ma prodotto mai partito. Dopo molte email e parecchi gg hanno fatto partire il prodotto. Tutto bene quello che finisce bene....

Sono contento dell’ acquisto e dell’assistenza ricevuta a causa del corriere un po’ ritardatario nella consegna . . Comunque tutto risolto grazie alla disponibilità del venditore . Consigliato!

Premesso che avevo già acquistato da loro senza problemi, decido di acquistare nuovamente un copriwater che da loro sito risultava disponibile; pagato ovviamente con carta al momento dell'ordine. Vengo contattata il giorno dopo dicendomi che l'articolo non è disponibile, che non hanno idea dei tempi e chiedendomi se preferisco l'attesa o il rimborso. Decido per il rimborso, ci accordiamo per il bonifico, comunico il mio IBAN e da allora il nulla, anche dopo numerosi solleciti.

Prezzo direi ineguagliabile, servizio ottimo sia nelle informazioni fornite precedenti all'acquisto, che successive all'acquisto. Informazioni chiare e veloci, sempre, chi risponde al telefono è paziente e disponibile raro di questi tempi. Il corriere nota dolente, avrei pagato di più per la consegna, pur di avere un supporto in legno migliore, l'imballo era perfetto, il supporto non buono quindi non sai se ha preso botte o se era già così. In ogni caso sono soddisfatto.

Disponibili e preparati.

L'articolo da me ordinato è andato perso. O contattato l'assistenza di mitepek e molto velocemente hanno risolto il problema. Grazie

Ho comprato due adattatori per far sì che il mio lampadario potesse accogliere lampadine E27 invece delle lampadine dall'attacco stranissimo che c'è. senza questi adattatori avrei dovuto cambiare tutto il frutto elettrico del lampadario, cosa complicatissima da fare.Gli adattatori sono arrivati velocemente e ben imballati.

Prodotto arrivato con un po’ di ritardo rispetto ai tempi previsti ma confezionato in maniera eccellente ed esattamente corrispondente a ciò che avevo ordinato.

Ottimo top

ottimo servizio clienti, ottimi prezzi, e assistenza post vendita anche a distanza di alcuni anni sono riusciti a trovarmi un pezzo di ricambio su un prodotto acquistato sul loro sito.

Mi sono trovata benissimo! Ottimi prodotti e tempi di spedizione record. Acquisterò nuovamente sul loro shop online! Grazie ?

Tutto come descritto e se c'è un problema comunicano subito per risolvere il problema Consiglio come negozio.

precisi ed attenti oggetto arrivato integro e secondo i tempi prestabiliti.

Prodotto di ottima qualità, personale cortese e disponibile.

In generale un buon servizio, veloce nelle consegne, abbiamo avuto una volta un problema con una consegna, avevamo ordinato 3 prodotti ma ne arrivò solo 1, fatto presente dell'errore in 3/4 giorni mi hanno risolto il problema e fatto pervenire la differenza per il saldo dell'ordine. Sono rimasto male perché avevo dei punti, dove avrei potuto godere di uno sconto... ma erano scaduti... apparentemente devono essere usati nell'anno in corso... Bene adesso lo sappiamo. Comunque servizio buono. Grazie.

Tutto come descrizione

Descrizione prodotti esuastiva, esperienza utente ottima, spedizione entro i tempi indicati.

il venditore si è comportato bene in tutte le fasi di acquisto del prodotto, fino ad ora non ho avuto bisogno di assistenza, per quanto riguarda il prodotto cabina doccia, istruzioni assolutamente imprecise e direi inutili, assemblaggio del prodotto con precisione "cinese" quindi da adattare, se non siete umarel almeno 4 dan chiamate un professionista per montarla o non ne uscite vivi.

Tutto perfetto come da descrizione

Articolo perfetto e spedizione celere

come descrizione veloci e precisi

Ottimi in tutto Complimenti

Ho acquistato il set di rubinetti bellissimi , la consegna è arrivata nei tempi stabiliti e imballata con la massima attenzione. Comprerò di nuovo da mitepek venditore serio e preciso

Prodotto top, prezzo giusto, consegna precisa, sicuramente farò altri acquisti.

Venditore corretto onesto e molto disponibile .Il venditore ha spedito immediatamente e appena l ho informato di un problema con il corriere ha risolto immediatamente. Se ci saranno altri prodotti che mi interesseranno mi fornirò da loro.

Il prodotto doveva arrivare entro il 23 ottobre, ma il corriere si è perso il pacco nel magazzino. Ho dovuto fare tante telefonate e fortunatamente, con l'aiuto di un gentilissimo addetto al customer care, sono riuscito a sbloccare la situazione. Comunque, il pacco è arrivato con quasi dieci giorni di ritardo sulla data prevista. Forse sarebbe il caso di cambiare il vettore per le consegne.

Ottimo prodotto.Consigliato. Spedizione veloce.Sito web chiaro ed esaustivo.

Consegna veloce ,prodotti ok grazie super ordinerò sicuramente altri prodotti

Ho acquistato un box doccia da Mitepek nel 2016 e mi sono trovato molto bene. Ora mi sono rivolto nuovamente a loro per alcune parti di ricambio e ho trovato nuovamente un servizio ottimo.

Ottimo venditore e veloce nella spedizione. Contattati via mail per informazioni riguardanti l'acquisto hanno subito risposto.

CHI HA IL COMPITO DI RISPONDERE AL TELEFONO, QUINDI L'ASSISTENZA CLIENTI DOVREBBE AVERE UN PO' PIÙ DI PAZIENZA E CORTESIA NEL GESTIRE LA CLIENTELA ALTRIMENTI RISCHIA DI NON FARE UNA BUONA PUBBLICITÀ ALL'AZIENDA. METTO UNA STELLA CON LA SPERANZA CHE SI IMPARI. DIRE IN TONO SPAZIENTITO "GIÀ LE HO DETTO CHE..." OPPURE "LE RIPETO UN'ALTRA VOLTA" SONO FRASI NON CORTESI CHE POSSONO DAR FASTIDIO A CHI TELEFONA PER INFORMAZIONI E PER ACQUISTI.

Ottimo prodotto! Assistenza disponibile e collaborativa.

Prodotto di qualità superiore rispetto alla descrizione e alle foto.c'e' stato un errore di inversione dell'ordine con un altro cliente,ma,grazie alla celerità dell'assistenza, in 3 giorni ho ricevuto quanto ordinato.davvero stupita di tanta professionalità.

PESSIMI VENDITORI.Un articolo ordinato, risultato spedito ma così non era anche se mi avevano fornito un tracking per una spedizione che però non cera(c'erano problemi di magazzino)ma NESSUNO mi ha mai riferito qst cosa prima che io decidessi di telefonare per avere chiarimenti (già questo basta a descrivere il tipo di venditori) comunque,il prodotto arriva ma (come già ampiamente dimostrato con foto) SBAGLIATO nel logo richiesto,oltre al fatto che uno dei proiettori addirittura MANCA COMPLETAMENTE.

Ho acquistato una chiave con telecomando per la mia auto, il servizio clienti mi aveva scritto che poteva succedere che l'officina autorizzata Honda non mi programmasse la chiave,invecel'officina ha tentato di programmare la chiave solo che il processo non andava a buon fine. Era la chiave a non funzionare ovvero non si faceva programmare! Insomma il prodotto non corrispondeva alla descrizione: era una "chiave telecomando completa tre tasti con lama CHE NON FUNZIONAVA! Per tutto il resto non ho lamentele: veloci precisi ma non affidabili sul prodotto

Tutto perfetto consigliatissimo prodotto ottimo venditore cordiale preciso

Sito chiaro, prezzi competitivi e consegna veloce.

Prodotto nella media, qualita' semplice,mancano spiegazioni piu' dettagliate sul montaggio

Le tende sono arrivate puntualissime. Il corriere mi ha invitato a controllare i colli e a valutare l'integrita' dell'imballaggio, cosa mai successa prima con altri acquisti. Sono state montate ieri ed i montatori hanno espresso un parere assolutamente positivo sia sulla qualita', la chiarezza delle istruzioni e la completezza della ferramenta. Sono molto contento del risultato e soprattutto del prodotto, finito e costruito con cura. Grazie!

tutto bene, spedizione rapida, grazie

Ottimo super veloce

???

Perfetto ?

Tutto ok,grazie

Tutto ok, dalla consegna alla qualità, ottima, dell'oggetto.