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Gentile cliente siamo dispiaciuti per la problematica da lei riscontrata, ma Il nostro reparto commerciale le ha immediatamente proposto il rimborso totale per l'impossibilità oggettiva di fornire il materiale richiesto, soluzione inizialmente da lei scartata in attesa di eventuali sviluppi. Come più volte riferitole, le botole su misura da lei richieste non potevano essere costruite dai nostri reparti ma bensì da fornitori esterni che assicuravano la fornitura, ma in tempi assai più lunghi rispetto ai nostri soliti canoni. Come già comunicatole, le ricordiamo oltresì che la spedizione di una botola di medie/grandi dimensioni era da effettuarsi necessariamente su bancale, che si trattasse di una o di 3 botole (quindi a stesso prezzo di spedizione finale). Dispiaciuti per la problematica restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi evenienza

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per la problematica che ha riscontrato, dovuta evidentemente a cause non chiare e da verificare: il nostro servizio clienti è attivo infatti tutti i giorni dal Lunedi al Sabato con orario 9-13 e 14:30-19, rispondendo spesso anche in orari non lavorativi. Vogliamo ricordarle che le telefonate in ingresso con "numerazione nascosta" o contrassegnate come "probabile Spam" o con numerazioni non congrue sono scartate dal nostro centralino elettronico che per tale motivo non bypassa la chiamata ai nostri addetti. Dispiaciuti per il disguido restiamo a sua completa disposizione.