L’estensione per Chrome che misura l’affidabilità dei negozi online
Con eShoppingAdvisor è diventato ancora più semplice e veloce scegliere i siti dove comprare online.
L’estensione di eShoppingAdvisor per Google Chrome è pensata per migliorare l’esperienza di tutte le migliaia di persone che ogni giorno acquistano online. Lo fa offrendo una valutazione basata sia sull’analisi tecnica del sito Web, sia sulle recensioni degli utenti.
Basta aggiungere l’estensione, gratuita, per il browser Chrome e navigare su Google.
Direttamente nella pagina dei risultati di ricerca, sotto il titolo di ogni sito, compariranno tre indicatori per aiutare i consumatori a individuare il grado di affidabilità dell’e-commerce.
Ricordiamo che eShoppingAdvisor è un portale visitato ogni mese da oltre 100mila utenti che possono consultare oltre 800mila recensioni di più di 7.000 eCommerce (statistiche 2022).
Cos’è il Security Rating
Cos’è il Security RatingIl “Security Rating” è l’indice di sicurezza di eCommerceSicuro, il progetto by eShoppingAdvisor che attraverso un algoritmo proprietario riassume in una percentuale l’analisi di diversi parametri tecnici che misurano l’affidabilità di un sito.
Qualora il rating non fosse ancora espresso, premendo sul pulsante l’utente può ottenere subito il calcolo.
Cos’è l’ESA Rating
“ESA rating” è l’ormai famoso indice ideato da eShoppingAdvisor per misurare il grado di affidabilità dei siti prendendo in considerazione non solo la valutazione media complessiva delle recensioni rilasciate dagli utenti ma anche la loro data di rilascio. Il rating mostra quindi una “fotografia” aggiornata delle recensioni dei Clienti. I consumatori in questo modo hanno a disposizione due indicatori, dunque: uno tecnico e uno basato sulle “stelline” rilasciate dagli utenti dopo un acquisto.
Quali sono gli eCommerce più sicuri? Da oggi può scoprirlo mentri li cerchi direttamente su Google grazie alla estensione per Chrome di eShoppingAdvisor!
Usala mentre navighi su un negozio online
La Chrome Extension di eShoppingAdvisor è utile anche in un altro modo: immaginiamo di visitare un sito eCommerce avendo trovato una buona offerta o dopo esserci arrivati da una pubblicità. Sarà affidabile? Di solito apriamo una nuova finestra del browser e consultando eShoppingAdvisor, la Guida per lo Shopping Online Sicuro e Sostenibile, troveremo la scheda contenente il rating e tutti i feedback che i Clienti hanno rilasciato a proposito di questo store.
Con l’estensione il percorso s’inverte: mentre navighiamo su un sito, cliccando sulla icona dell’estensione ci appariranno i rating di affidabilità, e da qui potremo raggiungere la vetrina dell’eCommerce sul portale eShoppingAdvisor, magari per leggere le recensioni che ci interessano riguardanti un argomento o un servizio particolare: il reso, la consegna, l’assistenza clienti, la qualità dei prodotti ecc.
Perché è importante per gli eCommerce
Ormai è riconosciuto da tutti che il successo di qualunque negozio online dipende dal grado di soddisfazione e di reputazione dei servizi e dei prodotti venduti dalle Aziende: e questo valore è determinato dalle recensioni certificate. Monitorare le opinioni degli utenti, utilizzando la migliore piattaforma per le recensioni clienti oggi è un must-have per chiunque faccia transazioni online. Mostrare recensioni di Clienti reali sul proprio sito non è solo un obbligo normativo per gli e-commerce a livello europeo, è una leva di marketing per incentivare gli acquisti, lo strumento di gestione della web reputation, il modo più efficace per aumentare la propria visibilità online rispetto ai competitor meno affidabili.
Come è nata l’idea dell’estensione Chrome: lo spiega in un’intervista Andrea Carboni, CEO e Co-Founder di eShoppingAdvisor
“Si tratta di uno straordinario risultato d’equipe raggiunto grazie al lavoro di tutto il team di sviluppo Esa, all’insegna dell’innovazione e della ricerca anche in termini di Ux e Ui. Da tempo ragionavamo, infatti, su una soluzione capace di restituire all’utente un parametro immediato attraverso cui poter misurare in real time il livello di sicurezza e affidabilità degli eCommerce, prima di effettuare i propri acquisti. Ecco, l’estensione ESA integra due rating di valutazione proprio per fornire una risposta a questa esigenza. In Italia ci sono infatti oltre 50.000 piccoli e medi eCommerce, parte dei quali lavorano in modo onesto, offrendo peraltro prodotti e servizi di qualità. La nostra missione è proprio quella di aiutare l’eCommerce dal volto umano ad attrarre a sé più fiducia e a emergere e prosperare sul web nonostante i big dell’online”.
Lorenzo Demiri, Head of R&D, spiega il funzionamento dell’estensione Chrome
“L’estensione di eShoppingAdvisor è uno strumento essenziale per facilitare uno shopping online più sicuro e sostenibile. La soluzione offre una valutazione basata sull’analisi tecnica e sulle recensioni degli utenti. Il widget permette un facile accesso alle valutazioni di sicurezza e eShoppingAdvisor sui risultati di ricerca di Google. In sintesi, è uno strumento necessario per effettuare acquisti informati online. Il Security Rating ovvero l’indice di sicurezza di eCommerce sicuro progettato da eShoppingAdvisor, sarà consultabile e calcolabile ancora più rapidamente con un semplice click. Tale rating, considerato ormai un benchmark nella classificazione delle recensioni online, si basa su un doppio criterio: uno tecnico basato su un algoritmo e uno basato unicamente sulla customer satisfaction tramite un sistema di valutazione a “stelline”. Il tutto, grazie all’estensione, è restituito in modo diretto e immediato, prima ancora che l’utente abbia eseguito alcuna scelta, aumentando notevolmente sia la rapidità che la qualità della sua ricerca”.
Fonti:
