I benefici a livello di Search Engine Optimization sono molti. Ecco i principali.

• I motori di ricerca rilevano sul sito dell'e-commerce la presenza di dati strutturati che aiutano il bot a comprendere meglio le schede prodotto e più in generale i contenuti del sito. Connettere il proprio sito con eShoppingAdvisor permette di arricchire queste informazioni con i dati di recensioni reali. Questo permetterà alle pagine del sito di ricevere le famose "stelline" che vediamo nei risultati di ricerca. Ma non solo: una buona struttura semantica aiuta il motore di ricerca a posizionarlo al meglio.
• Avere una vetrina ricca di recensioni su eShoppingAdvisor permettere di generare dei backlink ottimi verso il sito e-commerce. Per posizionare un sito, come sappiamo da anni, non è sufficiente avere versioni desktop e mobile veloci, progettate bene dal punto di vista della User Experience e della navigazione, e con buoni contenuti. E' fondamentale anche poter avere siti (di qualità) che abbiano collegamenti verso il nostro sito. In questo senso, sottoscrivendo un piano con eShoppingAdvisor si ottengono collegamenti verso la home del proprio sito, con le pagine prodotto, ed eventualmente ai coupon sconto.
  Questi collegamenti, agli occhi dei motori, costituiscono link in entrata rilevanti che possono migliorare il ranking del sito e-commerce.
• Il terzo beneficio (forse quello più importante dal punto di vista della reputazione online) è che la pagina vetrina dell’e-commerce su eShoppingAdvisor è indicizzata in genere nella prima pagina di Google per tutte le query di ricerca che vertono sulla reputazione, quindi “recensioni [url negozio]”, “opinioni [brand]”, “affidabilità o sicurezza [brand]”.
  E nel caso di molti store medi e piccoli, anche tra i primi 5 risultati, magari appena sotto al risultato di ricerca del brand.
  Questo significa due cose agli occhi del consumatore. Anzitutto che il sito è collegato a un sistema di recensioni certificate serio e professionale, e che quindi l’azienda investe nella relazione con i propri clienti e cerca di dare un’immagine di sé di qualità.
  E’ fondamentale per attrarre la fiducia del consumatore ad acquistare da noi.
  In secondo luogo, che l’e-commerce trova in eShoppingAdvisor il partner ideale cui affidare questo compito così delicato di trasmettere al consumatore che fa ricerche online.
• Ad essere posizionata bene su Google non solo la pagina vetrina dell’e-commerce. Ogni store che si registra su eShoppingAdvisor, infatti, seleziona in quali categorie vuole apparire, che corrispondono alle categorie merceologiche dei propri prodotti. Molte pagine di categoria sul portale eShoppingAdvisor sono ben posizionate rispetto a intenti di ricerca quali “migliori e-commerce di [categoria] o migliori siti per acquistare [categoria prodotti]”.
  Questa risulta una grande opportunità soprattutto per i piccoli e medi e-commerce che devono farsi conoscere e non dispongono di budget notevoli per promuoversi online.

eShoppingAdvisor è visitato da migliaia di persone ogni mese, che ricercano informazioni sulla qualità dei prodotti e dei servizi offerti da oltre 53 mila e-commerce. Non essere presente su eShoppingAdvisor rispetto ai propri competitor significa perdere 2 volte un’occasione: la prima, di essere classificati tra i migliori e-commerce di categoria; la seconda, di attrarre nuovi visitatori sul sito che atterrano prima su eShoppingAdvisor e poi possono essere invogliati, leggendo le recensioni, o visualizzando i prodotti del Cliente, a finalizzare l’acquisto sul sito e-commerce del Cliente.

Se questa è la customer journey ideale per il nostro tipo di consumatore, non è però detto che questo corrisponda alla realtà. Molto di frequente le analitiche dei nostri Clienti dimostrano che l’utente ha solo bisogno di essere rassicurato.
Il nostro ipotetico consumatore infatti potrebbe visualizzare il prezzo di un prodotto su google shopping o in una pubblicità su Facebook e atterrare sul sito del tuo e-commerce. Non avendo mai acquistato prima d’ora su questo sito, potrebbe aprire una nuova finestra del browser e cercare informazioni sull’affidabilità del sito, o richiedere di leggere alcune recensioni (che potrebbero anche apparire nella prima pagina di ricerca o sul lato destro, eventualmente riprese da Google proprio da quelle inserite su eShoppingAdvisor).
Il consumatore quindi potrebbe atterrare su eShoppingAdvisor ma non cliccare di nuovo verso lo store, dove aveva già inserito il prodotto nel carrello.
Le analitiche del sito Cliente registreranno dunque una conversione per la campagna ma non un link in entrata da eShoppingAdvisor. Eppure il ruolo delle recensioni e di eShoppingAdvisor, anche solo per l’esposizione delle recensioni su Google, o il posizionamento in alto nei risultati di ricerca, è stato determinante ai fini di conversione in questo funnel. Ci hanno guadagnato tutti, e probabilmente il Cliente ora potrebbe a sua volta raccomandare ad altri la stessa esperienza.

Dunque è fondamentale tracciare i click che arrivano da eShoppingAdvisor? Per quanto eShoppingAdvisor possa anche essere un canale di acquisizione di traffico inbound, i benefici dell’essere presenti nell’ecosistema eShoppingAdvisor sono molto più ampi.
Al giorno d’oggi, infatti, sempre più spesso sentiamo parlare di omnicanalità: la relazione dei clienti con un Brand avviene sì sempre più secondo una molteplicità di canali (multicanalità) ma l’omnicanalità non solo mette il consumatore al centro, ma prevede un sistema di scambio di dati tra tutti i punti di contatto.
Questo permette al consumatore di vivere la medesima esperienza su tutti i touchpoint e non avere interruzioni nel percorso dall’uno all’altro. Aprire canali aggiuntivi, raggiungere nuovi clienti, offrire modalità di acquisto diversificate per aumentare le vendite: tutto questo è vero, sulla carta, ma la cura della reputazione online, non è solo un canale, ma il presupposto essenziale di qualsiasi relazione di fiducia con i Clienti finali.