Recensioni: perché è importante raccoglierle e come mostrarle al meglio sul tuo sito

Scopri perché è importante raccogliere le recensioni e come mostrarle sulla tua piattaforma ecommerce.

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Recensioni: perché raccoglierle e mostrarle agli utenti

Possiedi un ecommerce? Allora avrai già sentito dire che le recensioni online, se gestite al meglio, ti permettono di incrementare nettamente i tuoi guadagni.

Raccogliere recensioni e rispondere alle valutazioni dei clienti (sia a quelle positive, allo scopo di fidelizzarli, che a quelle negative, per comprendere e placare il disappunto) è infatti fondamentale per curare numerosi aspetti legati al tuo Business.

Eccone qualcuno:

• reputazione online (brand reputation online)
• brand awareness
• email marketing
• digital marketing
• link building e posizionamento sui motori di ricerca

C’è però un aspetto delle recensioni che spesso non viene considerato, ovvero la loro pubblicazione nei siti valutati.

Eppure si tratta di un aspetto di fondamentale importanza. Gli utenti di un sito web vogliono conoscere la sua affidabilità e in genere vorrebbero farlo nel minor tempo possibile.

Raccogliere in un unico widget le recensioni del tuo sito facilita questo procedimento. I visitatori possono (con una semplice occhiata) visualizzare cosa pensano i clienti del tuo eshop.

Pubblicare le recensioni sul tuo sito permette a chi legge di decidere velocemente se acquistare o meno un prodotto/servizio. Inoltre visualizzare numerose valutazioni stimola i clienti che non l’hanno ancora fatto a lasciarle.

Ti stai chiedendo perché? Beh, per il principio della riprova sociale, di cui abbiamo parlato nei seguenti articoli: “Cos’è la riprova sociale e perché tutti nel mondo ecommerce ne parlano” e “Riprova sociale: 5 esempi che ti sorprenderanno per migliorare le tue vendite”.

In precedenza ti abbiamo spiegato come raccogliere le recensioni chiedendole ai tuoi clienti (per saperne di più leggi il seguente articolo “Recensioni positive per il vostro ecommerce: come chiederle secondo Shopify”).

Oggi vogliamo fornirti tutti i consigli per mostrarle al meglio sul tuo sito. Continua a leggere l’articolo per scoprirli!

Recensioni: mostra quelle pubblicate sui siti che le raccolgono

Prediligi le opinioni lasciate sui siti per recensioni, come eShoppingAdvisor.com, piuttosto che sul tuo sito.

Ti stai chiedendo perché?

Ebbene, i potenziali clienti in genere ritengono le recensioni “esterne” più affidabili perché imparziali.

Chi legge le valutazioni sul tuo ecommerce, pubblicate direttamente sul tuo sito, potrebbe invece pensare che siano false.

Recensioni: mostrale solo se verificate

Le recensioni certificate e/o verificate ispirano maggior fiducia.

Iscrivendoti ad una piattaforma di recensioni, come eShoppingAdvisor.com, non dovrai verificare personalmente che l’opinione di ogni cliente corrisponda al vero e sia priva di insulti o pratiche commerciali scorrette.

Saranno gli esperti ad occuparsene al tuo posto.

Nello specifico, la nostra piattaforma presenta sia recensioni verificate che certificate.

Ecco qualche dettaglio a riguardo:

• Recensioni verificate: rappresentano valutazioni che, prima della pubblicazione, hanno passato le verifiche del nostro Team preposto. In particolare, queste recensioni devono rispettare le Condizioni di utilizzo del nostro sito. Le valutazioni pubblicate non contengono dunque elementi dannosi per le aziende (insulti o pratiche commerciali scorrette), messaggi discriminatori o moralmente inaccettabili.
• Recensioni certificate: tali recensioni sono il frutto di una mail d’invito post-acquisto (da te spedita) oppure di un’opinione spontanea da parte del cliente, corredata però da una prova d’acquisto. Com’è ovvio, anche le recensioni certificate devono rispettare le policy della nostra piattaforma.

Recensioni: iscriviti ad una piattaforma di recensioni che ti consenta di implementare i widget

Iscrivendoti ad eShoppingAdvisor.com puoi inserire il widget delle recensioni nella tua homepage.

Il nostro widget è dinamico: le recensioni scorrono con un semplice click e gli utenti possono leggerle in totale comodità.

Implementare questa componente grafica offre agli utenti diversi vantaggi. Ecco i principali:

• visualizzare in pochi secondi le recensioni sul tuo eshop
• cliccare per leggere i dettagli di ogni recensione
• accedere con un click ad eShoppingAdvisor.com e lasciare una recensione sul tuo ecommerce

Scegliendo il nostro widget eviterai di ricercare plugin esterni nonché di verificare e confrontare le loro funzionalità.

Inoltre gran parte dei plugin permette agli utenti di lasciare un’opinione solo sul tuo eshop e non su un sito di recensioni verificate.

Insomma: i widget firmati eShoppingAdvisor.com ti consentono di risparmiare tempo e di rendere felici i clienti!

Recensioni: scegli il widget perfetto per lo stile del tuo sito

Su eShoppingAdvisor.com, in base al piano da te scelto, puoi scegliere tra numerosi widget presenti nel nostro catalogo quello che più si adatta al tuo sito.

Ma non solo: con il piano Enterprise puoi personalizzare il tuo widget per forma, colore dello sfondo e dimensioni.

Scegliere un widget personalizzato ti permette di migliorare l’esperienza utente e di fornire al tuo sito un aspetto curato sotto tutti i punti di vista.

Ricorda: la cura dei dettagli è spesso associata all’affidabilità!

La personalizzazione del widget non è l’unico vantaggio offerto da eShoppingAdvisor.com! Clicca qui per scoprirli tutti e scegli il piano più adatto al tuo ecommerce.

Recensioni: evita gli screenshot delle valutazioni

Questa soluzione presenta diversi punti deboli.

Intanto dovresti perdere tempo nella ricerca delle recensioni perfette, nella cattura dell’immagine e nel trovare le dimensioni adatte alla tua pagina.

In secondo luogo rischi che l’immagine risulti sgranata e dunque di difficile leggibilità.

In terzo luogo, di solito i visitatori vogliono scorrere autonomamente tra le recensioni e leggere quelle che ai loro occhi sono le più interessanti. Scegliendo le valutazioni da mostrare togli al potenziale cliente quello che dovrebbe generare una buona recensione, ovvero la fiducia.

E poi diciamocelo: per quanto riguarda la grafica è nettamente migliore un (ottimo) widget piuttosto che uno screenshot!

Conclusioni

Mostrare le recensioni sul tuo sito stimola i clienti, per il principio della riprova sociale, a lasciarne altrettante e fornisce opportunità sempre maggiori al tuo Business.

Ma non solo: rendere visibili le recensioni è sintomo di trasparenza dell’azienda. I potenziali clienti non tarderanno a riporre fiducia nel tuo ecommerce, anche inconsapevolmente.

Pubblicare un widget apposito sul tuo sito, inoltre, contribuisce ad arricchirlo (specialmente se si adatta perfettamente alla grafica dell’eshop).

Allora cosa aspetti? Registrati subito alla nostra piattaforma e mostra le recensioni direttamente sul tuo sito, scegliendo il piano più adatto alle tue esigenze!

Vuoi saperne di più su eShoppingAdvisor.com?

Guarda il seguente video per scoprire cosa possiamo fare per la tua azienda: